苍南县医保局以基层延伸办为抓手，全面深化“最多跑一次”改革，着力实现经办服务效能化、优质化、便捷化，不断提升群众办事体验感。一是事项覆盖到底。去年以来，该县全面梳理办件量较为集中，群众办事需求较大事项，特别是老人和文化水平不高人群的办事事项，最终筛选出19项群众办事集中、可下放至乡镇办理的医保业务进行业务下沉，实现群众实际需求事项全覆盖；二是乡镇覆盖到位。该县原有基层延伸办依托人社基层所办理，县内除9个中心乡镇外，另9个新设立乡镇未做到覆盖，群众需到邻近乡镇或县城办理。以苍南县炎亭镇的居民为例，以往需要前往8公里外的金乡镇或30公里外的县城才能现场办理医保相关业务，现在在本地就能办理医保业务。该项工作开展后全县18个乡镇都能现场办理医保业务，实现县内所有乡镇全覆盖，极大的便利了群众。三是业务指导到人。该县在按期集中培训外，建立县级医保经办人员和乡镇经办人员“一对一”指导联系，确保基层群众在本乡镇或社区内医保事项能办、好办。实施1个多月来，该工作得到参保人的广泛好评，各乡镇受理点共办理医保经办事项233项。